Všeobecně závazné podmínky rezervace a nákupu vstupenek prostřednictvím internetu, platné v Kulturním centru Bílovec, p.o.
Všeobecné závazné podmínky vymezují práva prodávajícího (Kulturní centrum, p.o.) a kupujícího (zákazník) a platí pouze při rezervaci a prodeji vstupenek přes internet.
Rezervace vstupenek
Zákazník bere na vědomí, že rezervace je nezávazná a v případě, že si vstupenky nevyzvedne ve stanoveném čase před zahájením představení, tak prodávající může vstupenky uvolnit k dalšímu prodeji bez dalšího oznámení zákazníkovi. Stanovený čas je oznámen zákazníkovi ihned po ukončení rezervace v rezervačním systému a zároveň zaslán emailem, pokud byl email správně zadán. Vstupenky si zákazník může vyzvednout pouze v pokladně Turistického informačního centra Bílovec (dále jen TIC), Zámecká 691/5, 743 01 Bílovec, a to sdělením variabilního čísla rezervace, nebo svých kontaktních údajů zadaných při rezervaci. Zákazník může být vyzván k předložení svých identifikačních dokladů personálem TIC za účelem kontroly.
Zákazník bere na vědomí, že současně si může rezervovat vstupenky pouze na 1 představení. Rezervovat vstupenky na další představení může až po ukončení rezervace, kterou předtím začal. Pokud zákazník nedodrží tyto pokyny, prodávající neručí za jeho rezervaci, přesto, že zákazník obdrží email o potvrzení rezervace. Prodávající si vyhrazuje právo na zrušení takové rezervace a to bez oznámení zákazníkovi.
Zákazník bere na vědomí a souhlasí, že jím zadané kontaktní údaje mohou být zaznamenány v systému za účelem pozdějšího kontaktování prodávajícím. Současně bere na vědomí a souhlasí, že v případě opakovaného neprovedení a neodvolání rezervace, mu může být budoucí rezervace zablokována. Rezervaci lze odvolat osobně nebo telefonicky v pokladně TIC.
Koupě vstupenek
Zakoupené vstupenky prostřednictvím internetu je možné vrátit pouze v případě, že se představení z technických důvodů nebo z důvodu vyšší moci neuskuteční. Hodnotu vstupenek za neuskutečněné představení může zákazník požadovat maximálně do 14 dnů od termínu zrušeného představení osobně na pokladně TIC, po předložení dané vstupenky. Vstupné bude poukázáno pouze na bankovní účet, který pro tento účel zákazník sdělí obsluze. Z toho důvodu zákazník uvede číslo bankovního účtu. Na uvedený bankovní účet bude vratka platby provedena do 14 dnů.
V případě, že při koupi vstupenek prostřednictvím internetu došlo sice k odepsání částky z účtu zákazníka, ale vstupenky se v prodejním systému nezobrazují jako zaplacené, musí si zákazník reklamaci vrácení peněz z důvodu neposkytnutí služby uplatnit v bance, která mu vystavila platební kartu, jejímž prostřednictvím platba proběhla.
Kupující, který si zakoupí vstupenky prostřednictvím internetu, bez výhrad přijímá veškerá ustanovení těchto obchodních podmínek a je povinen se jimi řídit.
Závěrečné ustanovení
Uvedené obchodní podmínky jsou platné v den provedení rezervace vstupenek.
